Hướng Dẫn Đổi - Trả Sản Phẩm


 

I. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng:

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Vouchersharing.com tại chính sách đổi trả hàng hóa.

II. Các bước thực hiện đổi - trả: 

Bước 1: Đăng ký 

Liên hệ với Voucher sharing qua hotline 028.38 49 40 88 

Bước 2: Đóng gói hàng gửi trả về Voucher Sharing

Sau khi yêu cầu đổi/trả/bảo hành được chấp nhận, bạn vui lòng đóng gói hàng hóa và giao hàng Bưu Điện về trụ sở chính của công ty.

Quý khách vui lòng gửi sản phẩm qua đường Bưu Điện về Voucher Sharing trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi thông báo với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng và gửi kèm:

  • Hóa đơn bán hàng hoặc đính kèm giấy ghi chú có mã đơn hàng
  • Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có)
  • Phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có)

Một số lưu ý khi gửi hàng đến bưu điện:

  1. Đóng gói, chèn lót sản phẩm như ban đầu, nhưng không niêm phong bề mặt thùng ​trước khi hoàn tất quá trình gửi hàng ​vì có thể bưu điện cần kiểm tra trước khi nhận hàng từ quý khách.
  2. Cung cấp mã đơn hàng và mã gửi hàng Voucher sharing đã gửi cho nhân viên bưu điện.
  3. Lưu ý không dán băng keo trực tiếp lên hộp sản phẩm vì yêu cầu đổi/trả có thể sẽ bị từ chối nếu hộp sản phẩm bị hư hỏng.
  4. Liên hệ Hotline: 028.38 49 40 88 ( 8h - 21h ) khi có bất cứ khó khăn xảy ra trong quá trình làm việc với bưu điện.

Điền thông tin mã số đơn hàng lên thùng hàng và gửi hàng về Voucher Sharing theo địa chỉ nhân viên chăm sóc khách hàng đã cung cấp.

__

Lưu ý: Quý khách vui lòng chỉ gởi sản phẩm qua đường bưu điện và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Voucher Sharing. Quý khách có thể ghi nhớ mã bưu gửi và tra cứu thông tin kiện hàng gửi trả tại: http://tracuudinhvi.hcmpost.vn/dv/

Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, Voucher Sharing sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến quý khách qua email.